1月10日我从河北快运平泉网点向珠海客户发出10套两箱商品（一箱5套），两箱用绳子绑在一起，运单上写着一件，珠海的客户收到并签单后，发现只有一箱，里边只有5套商品，不是他订的10套。与我电话联系后，我们确认是丢了一箱。事后我们多次和河北快运沟通，协商赔偿问题，他们总是拖着不办。
期间他们要求过要平泉网点写出书面证明，证明商品发出时确实是两箱绑在一起，平泉网点在3月1号前写好证明，并上交河北快运总部，河北快运总部承认他们收到过这个证明。
直到8月17日，河北快运才给一个明确答复，这事他们不能赔偿，让我们自认倒霉。请大家看看，这是一个什么企业，一个没有责任的企业和没有尽到告知义务的企业！把东西交给他们，真是花钱买气受，你能放心吗？以后有东西要邮递，还是首先中国邮政，至少东西不会少，不会生这么久的闲气！
巧了，2月份，我通过邮政也发出两箱产品给嘉峪关的客户，还真的少了一件，但后来邮局自己又找回来了。看看，这就是区别！
顺便说一下，省外的业务，他们多数也是转包给别人的。这是他们总部的业务人员亲口说的。