工作描述：通过电话方式解答客户咨询，了解客户需求，解决客户问题，跟进客户投诉等。
具备的要求：普通话标准、流利，声音甜美、有亲和力，具备较强业务知识和语言表达能力；
具备良好的心理素质，处事乐观积极；02988508237
具有优良的客户服务观念及沟通技巧，善于挖掘客户需求主动营销；
吃苦耐劳，有敬业精神。做事踏实、认真、有耐心判断能力、学习能力较强 。
有网络和电话销售技巧l，协调及沟通能力强，熟练电脑操作。
会简单电脑操作，打字至少50个/分钟，能熟练应用qq、e-mail等网络通讯工具,有电话客服经验优先